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Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, MANDÉ est adhérente au Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), organisme agréé par la CECMC sous le n° W751237320. En cas de litige non résolu à l'amiable, tout consommateur peut recourir gratuitement à ce médiateur (voir article 9 des CGV pour les coordonnées de saisine).